“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法”图善治 老街烟火(yānhuǒ)映平安 矛盾(máodùn)纠纷调解成功率100%、群众满意度99%……这一连串亮眼的(de)数据是广西壮族自治区钦州市公安局文峰派出所(pàichūsuǒ)2025年上半年交出的平安答卷。 文峰派出所位于“钦州老街”景区，创新(chuàngxīn)“加减乘除”工作法，将(jiāng)“派出所主防”深植巷陌，激活基层善治。 做好“加法(jiāfǎ)”：织密主动防控网 曾经的(de)永福广场，入夜后各种治安乱象时有发生。文峰派出所坚持多措并举，建立“每日一巡”制度，精准投放警力(jǐnglì)，确保“白天见(jiàn)警察、夜晚见警灯”；在重点区域设立街面警务室，民警“扎根”一线，化身“平安前哨”；夜间开展“大管家行动(xíngdòng)”，民警穿梭于停车场、老街，提醒(tíxǐng)群众锁车关窗。文峰派出所通过持续开展巡逻防控、延伸警务服务(fúwù)、排查整治风险隐患，广场及周边各类治安警情(qíng)大幅减少，群众安全感不断提升。 巧做“减法”：拉近警民心(xīn)距离 5月26日，文峰派出所民警谢思远提着(tízhe)食品，敲开曾因(yīn)吸毒被他抓获的唐某家门。在谢思远两年多(duō)的关心帮助下，唐某内心的坚冰逐渐融化，并主动戒毒。 文峰派出所建立了“三回访(huífǎng)”机制（接处警、案事件、调处纠纷必(bì)回访），畅通沟通(gōutōng)反馈渠道。今年以来回访警情156起，回访率100%，征集建议30余条。同时(tóngshí)，依托“精准预警+上门劝阻”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用“乘法(chéngfǎ)”：汇聚群防群治力量 文峰派出所辖区活跃着一支(zhī)175人的“义警队(duì)”，队员来自社区、物业、医院、外卖等行业，他们与23支安全信息员队伍通力合作，编织起防范网络。“义警队”既是(shì)巡逻(xúnluó)值守、提供线索的助手，也(yě)是法治宣传的先锋。今年端午节前夕(qiánxī)，派出所民警带领“义警队”以反诈、防盗等内容为主题，开展安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一(yī)群众焦急地来到文峰派出所求助，其因继承房产急需派出所开具去世祖父的死亡证明。面对无户籍底册(dǐcè)记录的情况，户籍民警卢畅(lúchàng)主动担当(dāndāng)，多方查证公墓记录，核实(héshí)信息，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人”调解平台，由派出所指导、社区(shèqū)参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不出社区”，同时推行“管家服务”模式，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠小利”为抓手办实事，今年以来协调解决群众困难(kùnnán)100余次。 精准“除法”：夯实基础(jīchǔ)化顽疾 文峰(wénfēng)派出所采取“脚板+科技”双轮驱动，扎实采集维护基础信息，构筑支撑(zhīchēng)实战的感知网络。5月下旬，派出所检查旅馆业，严格要求落实未成年人入住(rùzhù)“五必须(bìxū)”制度，严厉打击“黄赌毒”犯罪。他们还与辖区企业的业主召开恳谈会，收集各类意见建议，优化营商环境。文峰派出所创新建立“网格(wǎnggé)每日(měirì)摸排”机制，鼓励群众提供案件、矛盾(máodùn)纠纷等线索，并每日研判，精准预警化解，力求“案结事了人和”。 在做好(zuòhǎo)“耐心、公心、暖心”“三心”调解法基础上，派出所探索(tànsuǒ)创新疑难矛盾化解(huàjiě)诊疗法，提前挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症“坐诊”，累计化解复杂矛盾纠纷20余件。 “平安建设没有终点，让群众在每一起案件办理、每一次(yīcì)矛盾调处中感受到安全和满意，就是派出所的最大(zuìdà)愿望。”所长陈建宇说。 （记者 胡君归 通讯员 郭晖 钟复双(shuāng)）